Sofern nicht anders vereinbart, werden die Lieferungen mit von Tenuta Orzale ausgewählten Kurieren durchgeführt. Die Waren reisen auf unser Risiko.

Im Falle von Diebstahl und/oder Verlust wird Tenuta Orzale ein Ersatzprodukt zusenden. Sollte der Artikel nicht mehr verfügbar oder ausverkauft sein, wird dem Kunden ein gleichwertiges Produkt angeboten. Der Kunde kann sich entscheiden, das Ersatzprodukt nicht anzunehmen und stattdessen eine Rückerstattung zu verlangen.

Wenn der Kurier vom Kunden ausgewählt wurde, übernimmt Tenuta Orzale keine Verantwortung für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Produkts, sobald es dem Transportunternehmen übergeben wurde.

Die gelieferten Produkte müssen per Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung im Voraus oder per Nachnahme (Nachnahmegebühr €3,50 bei Erhalt zahlbar) bezahlt werden.

Produkte, die bei Tenuta Orzale gekauft werden, werden innerhalb von 24/48 Arbeitsstunden in ganz Italien geliefert, mit Ausnahme von Sizilien und Sardinien, wo die Lieferung innerhalb von 48/72 Arbeitsstunden erfolgt, sowie kleineren Inseln und abgelegenen Gebieten, wo die Lieferung innerhalb von 48/96 Arbeitsstunden nach Eingang und Bezahlung der Bestellung erfolgt.

Um Ihre Produkte schnell und bequem zu erhalten und Verzögerungen aufgrund von Lagerproblemen zu vermeiden, empfehlen wir, eine Adresse anzugeben, an der immer jemand erreichbar ist, oder eine vertrauenswürdige Person, die Ihr Paket entgegennehmen kann.

In diesem Fall müssen Sie neben Ihren persönlichen Daten auch den Namen des Lieferortes oder den Namen der Person angeben, die zur Annahme Ihres Pakets berechtigt ist.

Wir empfehlen Ihnen außerdem, für eine präzise und pünktliche Lieferung stets eine funktionierende Telefonnummer anzugeben.

Falls Ihre Sendung ins Lager geht, steht Ihnen der Kundenservice von Tenuta Orzale zur Verfügung, um dem Kurier neue Lieferanweisungen zu erteilen.

Die Lieferzeiten sind immer als Richtwerte zu verstehen.

Wir können keine Garantie für die Lieferzeiten geben, da viele Variablen die Dauer beeinflussen können und viele davon nicht Tenuta Orzale zugeschrieben werden können (Streiks, Wetterereignisse, besondere Feiertage usw.).

Daher werden keine Entschädigungsanträge akzeptiert, wenn diese Zeiten nicht eingehalten werden.

WICHTIG!
Alle Bestellungen, die nach 12:00 Uhr eingehen, werden am folgenden Tag bearbeitet.

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